Medicare nunca mais!!!
Ups! I have a home to care
Como sabem gosto de partilhar convosco as minhas experiências positivas e as negativas também. Hoje falo-vos de uma experiência negativa que tive com a marca Medicare - prestadora de planos de Saúde.
Seria interessante que a Medicare dedicasse um quinto da atenção que presta a novos contratos a todos os que por um ou outro motivo pretendam cancelar o contrato que os vincula à Medicare. Falemos do meu caso concreto onde, tal como prometido, quando contratei a Medicare foi imediato, na mesma hora um assistente tratou de tudo e à tarde já tinha número de cartão e tudo o que necessitava para começar a usar.
Mais de um ano se passou e eu não beneficiei uma única vez, repito, uma única vez, de qualquer desconto ou benefício proporcionados pela medicare o que, em conjunto com outras situações, me levou a pedir o cancelamento do meu contrato. Liguei para a Medicare ainda em Fevereiro a pedir o cancelamento de contrato para que não tivesse que pagar mais um mês ao que me respondem que terão de reencaminhar a chamada (sabe-se lá bem para onde). Informam-me que não existe ninguém no momento disponível para atender o meu pedido e logo que possível retribuem a chamada. Quando questionei se poderia cancelar o débito direto para não pagar o mês de Março dizem-me prontamente que não pois iria entrar em dívida com a empresa.
Hoje, ainda a aguardar um contacto por parte da Medicare, contacto esse que não é feito e já com a mensaliede Março paga, ligo de novo. A mesma história têm de transferir a chamada, depois de uma espera informam de novo que não há ninguém para atender e que tenho de continuar a aguardar.
CONTINUAR A AGUARDAR QUE ALGUÉM ATENDA O TELEFONE PARA CANCELAR UM CONTRATO QUE JÁ NÃO QUERO TER.
Isto é burla, é enganar as pessoas. Obrigam-me a pagar mais um mês, até que alguém me devolva uma chamada. Depois de ponderar expor a situação no Facebook da marca vejo que todos os comentários negativos são eliminados ou ocultados. Isto é típico de uma empresa que quer abafar os testemunhos desagradados e passar a imagem artificial de clientes 100% satisfeitos
MEDICARE para mim NUNCA MAIS!!!
